门锁经销业务通常会同时经营多个型号、规格和款式，不同终端客户的合作价格又可能存在差异。随着商品SKU增加，仅靠业务员记忆客户价格和库存情况，很容易增加日常报价和接单压力。

在实际订货过程中，一部分客户已经习惯自己下单，另一部分客户仍然需要业务员协助完成采购。如果客户自主下单与业务员代客下单分别通过不同方式处理，订单、价格和库存信息就容易分散。

针对这种业务场景，吉及点通过订货小程序，将客户自主下单、业务员代客下单、客户专属价格、商品库存和新品展示等业务集中到统一系统中，让客户和业务员都能够围绕同一套商品、价格和库存数据完成订货。

门锁SKU多，业务员靠记忆报价容易出错

门锁产品通常会涉及不同系列、型号和规格。

商品SKU增加后，业务员不仅需要记住产品，还要知道不同客户分别执行什么价格。

对于长期合作客户来说，实际成交价格可能并不完全相同。如果业务员每次接单都要翻微信聊天、报价表或者询问其他人员确认价格，订单处理会变得比较繁琐。

更重要的是，一旦业务员记错或者查看了旧报价，就可能出现报错价的问题。

一客一价，让不同客户看到自己的价格

针对不同客户价格不一致的问题，吉及点可以通过一客一价进行管理。

企业可以根据实际合作情况，为不同客户设置对应的商品价格。

客户自己进入小程序订货时，可以直接查看自己的客户价；业务员为客户代客下单时，也可以按照系统中的客户价格完成选品和下单。

这样价格不再完全依赖业务员个人记忆或者临时翻找报价记录，而是由系统根据客户身份展示对应价格。

客户自主下单和业务员代客下单同时保留

门锁经销业务中，不同客户的订货习惯并不一样。

一部分客户愿意自己进入小程序查看商品并完成下单，这类客户可以直接通过线上订货入口完成采购。

另一部分客户可能仍然习惯直接联系业务员，由业务员根据客户需求完成代客下单。

吉及点可以将这两种订货方式集中到同一个系统中。

客户自主提交的订单进入后台，业务员代客提交的订单同样进入后台，企业不需要再分别从微信、电话或者其他工具中整理订单。

这种“客户自主下单+业务员代客下单”的模式，也比较适合拥有销售人员、长期服务固定终端客户的商贸经销业务。

业务员代客下单时直接查看客户价

业务员帮助客户下单时，最容易出现的问题之一就是价格确认。

特别是多个业务员同时服务不同客户时，如果客户价格主要依赖个人记忆，就容易出现“这个客户到底是什么价格”的情况。

通过系统选择对应客户后，业务员可以基于该客户的价格进行订货。

不同客户执行什么价格由系统记录，业务员不需要每次重新询问或者查找历史聊天记录。

这样既方便业务员快速完成代客下单，也能够减少不同人员报价口径不一致的问题。

客户自己下单，也不用反复询价

对于已经习惯自主下单的客户来说，价格同样可以直接通过系统展示。

客户进入自己的订货账号后，可以查看对应商品及客户价，根据实际需求直接选择商品。

过去客户可能需要先问业务员：“这款锁现在什么价格？”确认之后再发送数量。

使用线上订货后，客户能够直接看到自己的价格，减少每次补货之前重复询价。

对于客户较多、价格规则不同的经销业务来说，将价格规则放进系统，比长期依赖微信报价更容易统一管理。

商品库存让业务员随时掌握供货情况

除了客户价格，库存也是门锁经销业务中业务员接单时需要确认的重要信息。

如果业务员无法及时知道当前库存，客户需要某款商品时，业务员可能先完成接单，之后才发现仓库缺货。

这种情况下，又需要重新联系客户调整商品或者等待补货。

吉及点将商品库存信息纳入系统管理后，业务员在处理客户订单时可以及时查看相关库存情况。

这样可以在下单阶段提前判断商品当前是否具备供货条件，减少“订单已经接了，最后才发现没货”的情况。

库存信息减少业务员反复询问仓库

传统接单模式下，业务员想知道某款产品有没有库存，可能需要先联系仓库人员确认。

如果一天需要处理多个客户订单，同一个库存问题可能被不同业务员重复询问。

库存信息能够通过系统查看后，业务员可以在接单时直接了解商品库存情况。

客户询问商品时，也能够更快判断是否可以正常订货。

库存管理不能只解决“现在还有多少货”，企业还需要及时关注可能出现的缺货风险。

减少缺货商品继续下单

门锁商品SKU较多后，不同型号的库存变化并不一致。

部分常用型号周转较快，一些商品则可能库存相对稳定。

如果业务员没有统一库存数据，容易根据经验判断商品是否有货。

通过订货系统查看库存，可以让接单建立在当前库存信息基础上。

业务员代客下单时，可以提前判断商品库存；客户自主下单时，也可以结合系统中展示的商品情况完成采购。

这样能够减少因为库存信息不及时而产生的无效订单和后续沟通。

新品上线后直接进入小程序展示

门锁产品还会不断增加新品。

过去新品到货以后，企业可能需要把图片、参数等资料先发给业务员，再由业务员分别发送给不同终端客户。

如果客户数量较多，新品信息的传递很依赖业务员。

部分客户可能第一时间看到，部分客户则可能因为没有及时联系而错过新品信息。

通过订货小程序，企业可以将新品直接上架展示。

客户进入小程序订货时，可以在商品页面中看到新上架产品，不需要每次都等待业务员单独发送商品图片。

业务员也能快速把新品推给客户

新品统一展示后，业务员在维护客户时也有了固定的商品入口。

业务员向客户介绍新品时，不需要每个人单独保存一套产品资料，可以直接引导客户进入小程序查看对应商品。

对于有订货需求的客户，可以自主完成下单；如果客户不方便操作，也可以由业务员直接代客下单。

这样新品展示、客户咨询和最终订货都能够围绕同一个商品库进行。

三名销售人员使用统一的客户和商品数据

对于拥有多名销售人员的经销业务来说，每个业务员都会负责自己的客户。

如果客户价格、库存和商品信息分别保存在每个人手机中，就容易形成多个不同版本的数据。

一个业务员知道某个客户的价格，另一个业务员可能并不清楚；仓库库存发生变化后，也不一定能够第一时间同步给所有业务员。

通过统一订货系统，销售人员可以围绕系统中的客户、商品、价格和库存数据处理业务。

这样减少了关键信息只掌握在个人手中的情况。

从“业务员记价格”转向“系统识别客户价格”

对于门锁经销商来说，产品SKU增加并不可怕，真正增加管理难度的是“不同商品+不同客户+不同价格”同时存在。

如果每个客户价格都需要业务员自己记忆，业务规模越大，出现错误的可能性就越高。

吉及点通过客户价格管理，让价格规则从业务员个人经验转移到系统中。

客户自己下单时查看自己的价格，业务员代客下单时同样围绕对应客户价格操作。

这样可以让不同订货方式使用统一的价格规则。

从“先接单再问库存”转向下单前查看库存

库存管理同样如此。

过去业务员可能先答应客户，再去仓库确认有没有货。

系统上线后，可以将库存查询放到接单之前。

业务员在处理订单时先查看当前商品库存，根据实际供货情况完成下单。

这样能够减少订单提交以后再因为缺货重新调整的情况，也让销售人员与仓库之间的沟通更加直接。

从“业务员逐个发新品”转向线上统一展示

新品推广过去比较依赖销售人员。

产品资料需要一个客户一个客户发送，业务员忙的时候，新品触达速度自然会受到影响。

通过小程序商品展示，新品可以直接进入线上商品体系。

终端客户在日常订货过程中就能够看到新产品，业务员也可以结合客户需求快速进行推荐。

新品展示不再完全依赖业务员逐个发送资料，让商品信息能够更快进入终端客户的订货场景。

建立适合门锁经销业务的订货模式

门锁经销业务的核心并不是单纯让客户“网上买东西”，而是把经销商日常最容易出问题的几个环节集中管理。

客户价格不同，通过一客一价进行区分；商品SKU多，通过统一商品库进行展示；业务员担心缺货下单，可以及时查看库存；部分客户愿意自主下单，另一部分则继续由业务员代客下单；新品上线后，再通过小程序快速展示给终端客户。

最终形成：

客户自主下单/业务员代客下单—系统识别客户价格—查看商品库存—统一形成订单—新品持续线上展示。

这种模式既保留了业务员服务客户的方式，也让越来越多能够自主操作的客户逐步转向线上订货。

关于吉及点

吉及点是一套面向批发商、经销商、供应链企业和商贸公司的数字化订货管理系统，支持客户自主下单、业务员代客下单、一客一价、商品管理、库存管理、订单管理以及业务员客户管理等业务场景。